Contatti

Come contattarci

Il nostro team è a vostra disposizione per aiutarvi in ogni fase del gioco, dalla registrazione alla gestione dei pagamenti. Potete raggiungerci tramite email, Live Chat o il modulo di contatto qui sotto: ogni canale è gestito da un operatore reale, non da un sistema automatico. Il nostro obiettivo è rispondere in modo rapido e chiaro a ogni vostra richiesta, sempre in lingua italiana.

Email

Per richieste dettagliate o che richiedono l’invio di documenti, potete scriverci all’indirizzo [email protected]. Questo canale è particolarmente adatto per la verifica dell’identità, i reclami o le questioni legate alla protezione dei dati.

Live Chat

La Live Chat è il canale più veloce per ricevere supporto immediato. È disponibile ogni giorno, 24 ore su 24, direttamente dal sito, e vi mette in contatto con un operatore in tempo reale per domande urgenti.

Modulo di contatto

Potete compilare il modulo presente in questa pagina indicando nome, email, oggetto e messaggio. Le richieste inviate tramite modulo vengono gestite con priorità dal team responsabile.

Dove ci troviamo

Il nostro team operativo ha sede in Via Monte Napoleone 8, 20121 Milano, Italia. Qui vengono seguite le attività di gestione e supporto della piattaforma per i giocatori italiani.

Orari di assistenza

Gestiamo le richieste tutti i giorni, con priorità nei giorni lavorativi. Che si tratti di una domanda sul conto, di un problema tecnico o di una richiesta sui pagamenti, ogni messaggio arriva direttamente alla persona responsabile di quell’area, senza risposte automatiche o preimpostate.

Tempi di risposta

Le richieste inviate via email o modulo di contatto vengono gestite entro 24 ore dalla ricezione, spesso prima. Ogni messaggio viene letto e riceve una risposta specifica e pensata in base a quanto effettivamente richiesto.